Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito (“Sito”) gestito da Euroagricola Group S.R.L., con sede legale in Z.I. Località “Corraxi” Snc – Sestu (CA) – Italia, P.IVA/CF 01456540929, REA CA - 126232 (di seguito, la “Società”). Le Condizioni si applicano a vendite verso Italia e Paesi dell’Unione Europea. Per quanto non espressamente previsto, si rinvia al Codice del Consumo (sezione B2C) e al Codice Civile (sezione B2B).

1) Definizioni e Ambito

Cliente: la persona fisica consumatore (B2C) o l’operatore professionale/impresa (B2B) che acquista tramite il Sito. L’invio dell’ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

2) Informazioni sui Prodotti

Le schede prodotto riportano caratteristiche essenziali, immagini e prezzo. Immagini e colori possono differire per settaggi schermo/illuminazione. La disponibilità è indicativa; in caso di indisponibilità post-ordine, il Cliente sarà informato e rimborsato o potrà scegliere prodotti alternativi.

3) Prezzi, IVA e Fatturazione

I prezzi sono espressi in Euro. Salvo diversa indicazione, per Clienti B2C si intendono IVA inclusa; per Clienti B2B possono essere indicati al netto IVA. Eventuali costi di spedizione, supplementi zone remote e servizi accessori sono mostrati prima del pagamento.
Per fattura elettronica Italia: indicare correttamente CF/P.IVA e, se disponibile, PEC o Codice SDI. I dati non corretti possono ritardare l’emissione del documento fiscale.

4) Ordini e Conferma

L’ordine è una proposta d’acquisto. La vendita si intende conclusa alla conferma d’ordine inviata via email dalla Società. La Società può rifiutare/annullare ordini (es. dati incompleti, sospetti di frode, indisponibilità).

5) Pagamenti

Attiva/mostra nel Sito solo i metodi realmente abilitati; rimuovi qui sotto quelli non usati.

Carta/Wallet (es. Stripe/PayPal): addebito al checkout secondo i circuiti supportati dal gateway. Sicurezza gestita dal PSP; la Società non conserva dati carta.
Bonifico bancario: l’ordine è processato all’accredito. Causale: numero d’ordine. Coordinate fornite a fine checkout e via email.
Contrassegno: ove disponibile, pagamento alla consegna con eventuale supplemento visibile in fase d’ordine.
Ritiro in sede (se attivo): pagamento e modalità secondo istruzioni comunicate.
Preventivo/ordine manuale (se attivo): la spedizione avviene dopo conferma commerciale e incasso secondo il metodo concordato.

6) Spedizioni, Tempi e Costi

Tariffe a scaglioni di peso: i costi di trasporto sono calcolati in base al peso/volume e alla zona di destinazione (es. Italia continentale, Isole, località remote) e sono mostrati nel carrello/cassa prima del pagamento.
Tempi indicativi: Italia 24–72h lavorative; UE 3–7 giorni lavorativi. I tempi possono variare per disponibilità, corrieri, periodi festivi, CAP disagiati e merci voluminose/pesanti.
Consegna: 1–2 tentativi standard. In caso di assenza, il pacco può andare in giacenza con eventuali costi a carico del Cliente secondo regolamento del corriere.
Controllo alla consegna: verificare integrità dei colli. In caso di danni manomissioni, firmare con RISERVA SPECIFICA e fotografare. Segnalare entro 24/48h a euroagricolasas@pec.it allegando documentazione.

7) Diritto di Recesso (solo B2C)

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna (art. 52 ss. Codice del Consumo), senza penali e senza doverne indicare il motivo, comunicandolo con dichiarazione esplicita all’indirizzo email sopra indicato. La merce va restituita integra, completa di imballi/accessori/manuali. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal rientro e verifica, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente (salvo diverso accordo). Costi di restituzione a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso/errato.

Esclusioni: beni su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente; beni sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti; software sigillato aperto.

8) Garanzia

B2C: garanzia legale di conformità 24 mesi (D.Lgs. 206/2005). Il Cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
B2B: garanzia 12 mesi salvo diversi accordi; si applicano le norme del Codice Civile.
Per attivazione assistenza: descrizione difetto, foto/video, numero d’ordine, n. di serie (se presente).

9) Resi per prodotto danneggiato/errato

In caso di articolo danneggiato/errato, contattare la Società entro 48 ore dalla consegna con documentazione fotografica. La Società indicherà procedure RMA, sostituzione o rimborso.

10) Limitazioni di Responsabilità

Salvi i limiti inderogabili di legge, la Società non risponde di danni indiretti o consequenziali, lucro cessante, interruzioni del servizio non direttamente imputabili alla stessa o derivanti da forza maggiore/cause di terzi (corrieri, PSP, blackout, ecc.).

11) Account e Sicurezza

Il Cliente è responsabile delle credenziali di accesso e dell’accuratezza dei dati inseriti. La Società può sospendere account/ordini in caso di uso illecito o violazione delle Condizioni.

12) Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali e l’uso di cookie sono descritti rispettivamente in Informativa Privacy e Cookie Policy. L’utente è invitato a prenderne visione prima dell’acquisto.

13) Legge Applicabile, Foro e ODR

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per Clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza/domicilio. Per Clienti professionali (B2B) è competente in via esclusiva il Foro di Cagliari. Piattaforma UE ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

14) Modifiche

La Società potrà aggiornare le Condizioni in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito alla data dell’ordine.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025

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